Cuidados Importantes com os Equipamentos da Fibra Óptica
A tecnologia da fibra óptica entrega uma internet ultra-rápida e muito estável. Porém, os cabos de fibra são feitos de um vidro tão fino quanto um fio de cabelo. Veja abaixo os cuidados para não danificar sua conexão:
1. Cuidados Básicos com a Fiação da Fibra
Diferente dos cabos comuns, a fibra não pode sofrer nenhum tipo de pressão física:
- Nunca dobre a fibra: O cabo que se conecta ao aparelho da internet (ONU) não pode ser dobrado ou enrolado de forma apertada. Se o vidro interno quebrar, a internet para de funcionar na hora.
- Cuidado ao puxar móveis: Ao limpar a casa, tome muito cuidado para não prensar o cabo da fibra atrás de estantes, painéis de TV ou sofás.
2. Tomadas e Réguas de Energia
A estabilidade da sua internet depende de uma energia limpa:
- Evite o uso de “Tês” ou “Benjamins”: Ligar a fonte da ONU junto com aparelhos pesados (como geladeiras ou micro-ondas) causa pequenas piscadas na energia, fazendo o seu equipamento travar ou reiniciar.
- Use Filtros de Linha: Prefira ligar o aparelho em réguas de tomadas de boa qualidade para protegê-lo contra queimas em dias de chuva ou picos de energia na rede elétrica.
3. 🚨 Atenção: Nunca remova o conector da Fibra
O cabo da fibra é encaixado no aparelho através de um conector verde ou azul. Nunca puxe ou remova esse conector por conta própria.
- A ponta do conector é feito de um material que é polido. Se ela entrar em contato com a poeira do ambiente ou com a gordura dos dedos, o sinal enfraquece ou cai por completo, exigindo uma visita técnica com ferramentas especiais para fazer a limpeza.
4. Luz Vermelha Piscando (Sinal de LOSS)
Se a internet cair e você notar uma luz vermelha piscando no seu aparelho (geralmente escrita LOS ou LOSS), significa que o sinal que vem da rua foi interrompido.
🤝 Não se preocupe, fale a verdade para a nossa equipe!
Se a luz vermelha começou a piscar logo após uma faxina, ou porque o gato/cachorro puxou o fio, ou porque um móvel esmagou o cabo por acidente, avise o nosso suporte o mais rápido possível e nos conte exatamente o que aconteceu.
Nossa equipe não vai brigar com você! Saber o motivo real ajuda o nosso técnico a levar a peça certa e resolve o seu problema muito mais rápido e de forma tranquila para você.
- WhatsApp de Suporte: 35 99808-2391